Para comprender la importancia del mantenimiento de los equipos, primero tendremos que hacer un listado de los equipos que tenemos en nuestra empresa. Puedes empezar por enumerar los lectores de códigos de barras, los equipos RFID, las impresoras, tablets, sistemas de SGA terminales RFID. En el caso de las empresas con logísticas grandes incluso estaremos hablando de un arco de lectura, porque se manejan unos altos volúmenes de productos.
Todos estos equipos electrónicos que forman parte del sistema logístico, y para que funcionen correctamente será necesario darles un mantenimiento constante. De lo contrario, estos podrían fallar en el momento menos esperado, produciendo retrasos y problemas en la cadena logística.
Por este motivo, la mejor solución que puedes contratar es el Servicio de Mantenimiento que tiene Tecnipesa para ofrecerte. Vamos a conocerlos más en detalle para que así te asegures de que estarás contratando un servicio de gran calidad.
¿Qué es un servicio de mantenimiento?
Un servicio de mantenimiento es aquel que se encargará de hacer una revisión periódica de la maquinaria y los sistemas de gestión de tu empresa. Esto incluye el software de SGA que es el que ofrecemos a nuestros clientes en Tecnipesa, y que ofrece un control logístico completo.
Para algunos casos, el servicio de mantenimiento se puede hacer de forma remota, pero esto no funciona igual para todas las empresas. Esto se debe a que algunas empresas requieren la presencia de los técnicos para que acudan hasta el lugar de trabajo de sus clientes, o también se puede hacer un mantenimiento combinado con ambas opciones.
Los servicios de mantenimiento deben estar adaptados a cada empresa, por lo que no todos serán iguales. Normalmente se deben centrar en una verificación de toda la maquinaria para que funcione correctamente. También debe incluir una revisión completa de los sistemas informáticos, para que no se presente ningún tipo de fallo en los mismos y que las cadenas logísticas funcionen de una forma adecuada.
¿Qué diferencia al servicio que te damos en Tecnipesa?
Los técnicos que tenemos en Tecnipesa, están altamente cualificados para brindar un servicio de la más alta calidad a cualquier empresa. También cuentan con experiencia en las principales marcas del mercado como Honeywell, Toshiba, Datalogic, entre otras, que avalan que los técnicos de Tecnipesa ofrecen un servicio de altísima calidad.
Además, se pueden encontrar centros de reparación tanto en España como en México que son los principales países donde ofrecen sus servicios. Siempre que contrates los servicios de Tecnipesa, recibirás un servicio que te brindará una rápida reparación de los equipos, y que se puede hacer directamente en el país, sin necesidad de recurrir a procesos largos para hacer esta gestión.
Razones para contratar nuestro servicio
Las empresas más destacadas del sector nos avalan y tener los centros de reparación en España y México, garantizan la rapidez de respuesta de nuestro servicio
Mantener los equipos de cualquier empresa en óptimas condiciones permitirá que se puedan tener unos procesos logísticos óptimos. El mantenimiento juega un papel crucial en esto, y si contratas el servicio de Tecnipesa podrás aprovechar todas las ventajas que tenemos para ofrecerte como son:
Servicio rápido
Te daremos un servicio de reparación muy rápido y bastante eficiente, porque tus equipos estarán listos en 2 a 5 días. Incluso te ofrecemos la posibilidad de tener un equipo de sustitución, con la finalidad de que sigas trabajando mientras nos encargamos de reparar tus equipos.
Garantía
Todos los contratos que ejecutamos en Tecnipesa tienen una garantía de 3 a 5 años. Cuando se acerca la fecha de caducidad, nos podremos en contacto con tu empresa, por lo que tendrás un servicio que se encargará de todo por ti. Así, evitarás tener que estar pendiente de esa fecha porque nosotros nos encargaremos.
Personalización
Para garantizar un servicio a la medida de cada empresa, todos nuestros contratos son ejecutados en base a las necesidades que tiene cada empresa. Esto debido a que las necesidades de una empresa pueden diferir de las necesidades que tengan el resto de empresas del sector, por lo que para nosotros es vital que tengas un servicio de calidad y totalmente adaptado a tu empresa.
Ahorro en costes
Podrás disfrutar de un servicio totalmente libre de costes en roturas, sustituciones, recambios de piezas o mano de obra. Esto hace que la rentabilidad de los contratos que ofrecemos a nuestros clientes sea siempre la más elevada.
Tendremos siempre la información de todos tus equipos
Cuando contratas a Tecnipesa, nos encargaremos de almacenar toda la información de configuración de los equipos que tienes en tu empresa. Así, no tendrás que preocuparte, porque te devolveremos el equipo tal y como nos lo has entregado.
Esto garantizará que no tengas que perder tiempo en configurarlos de nuevo, sino que únicamente tendrás que preocuparte por ponerlos en funcionamiento de nuevo.
Menos incidencias
Te ofreceremos siempre un mantenimiento continuo durante el tiempo que se haya firmado el contrato. Esto te garantizará que se puedan evitar posibles problemas que podrían surgir si no se realiza una revisión periódica de todos los equipos que tienes en tu empresa.
Contratos o pólizas de mantenimiento en Tecnipesa
El objetivo principal que tenemos en Tecnipesa es que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos. Por este motivo, nos enfocamos en brindar una muy buena atención telefónica posventa y un servicio de reparaciones que va de la mano con el mantenimiento, para que cualquier empresa pueda disfrutar de un servicio que sea lo más completo posible.
Para facilitar el mantenimiento de todos los equipos te proponemos contratos o pólizas que te garantizarán un correcto mantenimiento de todos los equipos. Así, siempre tendrás una respuesta rápida y efectiva para la reparación de cualquier tipo de equipos para tu empresa.
De nuestros contratos se destaca el servicio que te ofrecemos de 24 horas. Con este servicio en menos de un día tus dispositivos pueden estar en perfecto funcionamiento para que no pierdas la eficiencia de tus cadenas logísticas.
¿Quieres saber más sobre los contratos? Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te informaremos en el menor tiempo posible, ofreciéndote una solución personalizada y acorde a las necesidades de tu negocio.